微型企業之雲端客服系統

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為了希望能夠儘早的得到潛在用戶的反饋 ,「 影化身科技 」 一開始就打算設置客戶服務系統 。 這樣的系統 , 由於主要面向用戶 , 因此 , 不能全然以技術面向來考量 。 跟持續整合一樣 , 客戶服務系統提供敏捷開發流程重要的反饋 , 從而讓讓團隊可以不斷學習用戶真正需求以設計真正需要的產品 。 本文屬於 「 善用雲端服務 , 微型企業的自強之道 」 系列文章之一 。 閱讀全文 ...